Mission et principe directeur

Améliorer et maintenir la santé et le bien-être de la population de la région sociosanitaire du Nord-du-Québec, en offrant une gamme de services sécuritaires la plus complète, notamment des services de surveillance, de protection, de promotion, de prévention, d'évaluation, de diagnostic et de traitement, de réadaptation, de soutien et d'hébergement, ainsi que certains services spécialisés.

D'un point de vue légal, en plus d'exercer les fonctions propres aux missions des centres qu'il exploite, le CRSSS de la Baie-James exerce les responsabilités d'une agence de santé et de services sociaux et est réputé agir comme une agence (L.R.Q., c. S-4.2). Il endosse les responsabilités prévues à la Loi sur les services de santé et les services sociaux pour chacune des missions énoncées aux lettres patentes et au permis d'exploitation de l'établissement :

  • Agence (articles : 340 à 396 et 530.45);
  • Centre local de services communautaires (CLSC) (article : 80);
  • Centre hospitalier de soins généraux et spécialistes (articles : 81 et 85);
  • Centre d'hébergement et de soins de longue durée (article : 83)
  • Centre de réadaptation (externe) pour personnes souffrant de déficience de troubles envahissants du développement (TED), de déficience intellectuelle (DI), pour personnes alcooliques et toxicomanes (article : 84).


cliquez ici pour consulter le Plan d'organisation, adopté en septembre 2017.

La vision stratégique : le vrai Nord

La vision stratégique du Vrai Nord se traduit comme suit.




Le Vrai Nord se veut l'équilibre à atteindre entre trois dimensions. Cette vision de performance prend appui sur trois axes stratégiques que nous souhaitons réaliser.

1. Qualité-sécurité : C'est améliorer la santé par une offre globale de services sécuritaires et de qualité, incluant une action sur les déterminants de la santé, afin de réduire les risques, l'incidence et la prévalence des problèmes de santé au sein de la population;
2. Accessibilité-continuité : C'est améliorer l'expérience personnelle de soins des individus et de leurs proches, par une intégration appropriée des soins et des services à travers des continuums d'interventions interdisciplinaires, où les personnes participent activement à leur prise en charge;
3. Utilisation efficiente des ressources : C'est éliminer les divers gaspillages en impliquant les ressources humaines dans l'optimisation des ressources financières, technologiques et informationnelles consenties afin d'appuyer efficacement la prestation de services.

Les cinq autres triangles représentent les cinq installations jamésiennes présentes dans les communautés de Chapais, Chibougamau, Lebel-sur-Quévillon, Matagami et Radisson. Par ententes de services, le CRSSS de la Baie-James dessert également les localités de Valcanton et Villebois. Les surfaces différentes des triangles rappellent notre respect des réalités locales dans l'adaptation des services, répondant aux mêmes standards.

La couleur mauve symbolise la courtoise et l'harmonie. Mélange de bleu et de rouge, elle associe action réfléchie et lucidité, passion et intelligence. Enfin, la boussole montre la direction d'un chemin et aide à mesurer la bonne voie. Elle permet de rester fidèle à nos valeurs d'organisation et confirme une culture de mesure.

Nos principes directeurs

Pour chaque décision à prendre et geste à poser en fonction du Vrai Nord, nos principes directeurs guident tout autant les administrateurs, les membres du personnel et les médecins, peu importe leur rôle.

  • Le maintien des services de proximité à l’égard de notre responsabilité populationnelle;
  • Une révision nécessaire de nos processus et une volonté de s’améliorer en continu;
  • Un leadership clinique renouvelé et une gouvernance imputable;
  • La recherche de l’équilibre de toutes les dimensions de la performance;
  • L’obligation de se comparer aux meilleurs.